快餐配送需要注意以下兩點：
1.遵守交通規(guī)則，不能速度過快和闖紅燈。同時要合理規(guī)劃路線以節(jié)約時間；保持車輛整潔、衛(wèi)生，注意食品的保質(zhì)期等問題，避免食物在運輸過程中變質(zhì)或浪費食材。另外需保證貨物安全送達到地點（送到后確認），關注客戶收貨信息以便出現(xiàn)問題時及時解決等。此外還需按照公司要求對貨車進行例行保養(yǎng)和維護，確保車況良好，手續(xù)齊全，隨時可以出車出發(fā)。接單前檢查廂內(nèi)是否清潔,有無異味,如有需要請更換墊子及空氣清新劑以免造成車內(nèi)污染而引起顧客的不滿與投訴。如果有保溫箱的話需要對菜品進行檢查以確保菜品的溫度和質(zhì)量都符合標準。如果遇到交通事故或者道路不暢等情況需要及時與客戶溝通并延遲送達的時間也需要提前告知對方以防耽誤訂單的情況發(fā)生。對于未收到商品的用戶需要進行道歉并提供補發(fā)服務并與用戶協(xié)商處理辦法如退款或者是重新發(fā)貨等服務。
在線客服
400-6833-001
635182104@qq.com
